Consumentenvoorwaarden Jaargratisstroom.nl
1. Informatieverschaffing en Advies
a) Jaargratisstroom.nl combineert diverse openbare of algemeen beschikbare databronnen met eigen geanonimiseerde data om een indicatief beeld te schetsen van woningen in Nederland. Door bevestiging en/of toevoeging van specifieke kenmerken genereert Jaargratisstroom.nl een algemeen advies over mogelijke energiebesparende maatregelen voor een specifieke woning. De consument kan dit advies bewerken en opslaan; echter, Jaargratisstroom.nl is niet verplicht het advies permanent te bewaren.
b) Het is mogelijk dat de verstrekte informatie niet volledig accuraat is of niet volledig aansluit bij de daadwerkelijke situatie van de woning. Data kan verouderd zijn of analyses kunnen onvolkomenheden bevatten. Jaargratisstroom.nl kan daarom niet garanderen dat de geschetste situatie altijd correct is of dat het advies volledig sluitend is; het advies is indicatief van aard.
c) Jaargratisstroom.nl streeft ernaar om zo nauwkeurig en actueel mogelijke informatie te verstrekken over energiebesparende maatregelen voor woningen. Echter, Jaargratisstroom.nl is niet verantwoordelijk voor de volledigheid, juistheid of nauwkeurigheid van de verstrekte informatie.
2. Offertes en Orders
a) Op verzoek van de consument kan Jaargratisstroom.nl indicatieve offertes opstellen voor geselecteerde producten, in samenwerking met aangesloten partners. Deze offertes worden samengesteld op basis van beschikbare data, inclusief openbare bronnen en beeldmateriaal. Jaargratisstroom.nl kan contact opnemen met de consument om de situatie te bespreken en aanvullende informatie te verzamelen, teneinde de offertes nauwkeuriger af te stemmen op de specifieke situatie.
b) Jaargratisstroom.nl streeft ernaar om per product(groep) meerdere offertes van verschillende partners te verstrekken, met vergelijkbare configuraties en voorwaarden. Op basis hiervan kan de consument bepalen of de aangeboden mogelijkheden interessant zijn en of men in contact wil treden met de betreffende leverancier.
c) Na acceptatie van een indicatieve offerte door de consument via de platformen van Jaargratisstroom.nl, worden de relevante gegevens (zoals NAW-gegevens, woninginformatie, gekozen configuratie en offerte) doorgegeven aan de betreffende partner. Deze partner zal binnen een redelijke termijn contact opnemen met de consument om de offerte te bespreken en verdere afspraken te maken.
d) Het accepteren van een indicatieve offerte door de consument vormt nog geen definitieve order, maar geeft de intentie aan om tot aanschaf over te gaan. De Wet Koop op Afstand is van toepassing. Zowel de consument als de partner hebben de mogelijkheid om, op basis van verdere stappen in het proces, de offerte aan te passen (bijvoorbeeld door wijzigingen in de configuratie met meer- of minderkosten) of te besluiten af te zien van de aanschaf. Eventuele wijzigingen zullen duidelijk gecommuniceerd worden tussen de betrokken partijen.
e) De uitvoerende partner zal ter plaatse, eventueel tijdens een eerste inspectiebezoek of anders tijdens het geplande installatiebezoek, beoordelen of er afwijkingen zijn ten opzichte van de door Jaargratisstroom.nl opgestelde offerte. Eventuele wijzigingen in aanpak of kosten zullen altijd door de partner worden onderbouwd en met de consument worden besproken.
f) De uitvoerende partner is verantwoordelijk voor de uiteindelijke kwaliteit van de geleverde goederen en diensten en verstrekt hierover garantie. Bij de uitvoering van de werkzaamheden zijn de Algemene Leveringsvoorwaarden van de betreffende partner van toepassing.
3. Klachtenprocedure
Jaargratisstroom.nl hecht waarde aan klanttevredenheid en heeft een klachtenprocedure opgesteld om eventuele klachten adequaat te behandelen. Indien de consument niet tevreden is over de dienstverlening, kan men contact opnemen via de op de website vermelde contactgegevens. Jaargratisstroom.nl zal de klacht in behandeling nemen en streven naar een passende oplossing.
4. Wijzigingen en Aanvullingen
Jaargratisstroom.nl behoudt zich het recht voor om deze consumentenvoorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen zullen tijdig en op passende wijze aan de consument worden gecommuniceerd.
Deze consumentenvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en aanbiedingen van Jaargratisstroom.nl, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.